Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) – emlekdekor.hu

Preambulum

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató weblapján (https://www.emlekdekor.hu) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: https://www.emlekdekor.hu/pages/altalanos-szerzodesi-feltetelek

1. Szolgáltató adatai

A szolgáltató neve: Amler László EV
A szolgáltató székhelye: 2315 Szigethalom, Pázmándi utca 7.
A szolgáltató adószáma: 48645269-1-33
Adójogi státusza: Alanyi adómentes (AAM)
Nyilvántartásba bejegyző hatóság: Belügyminisztérium / Nemzeti Adó- és Vámhivatal (egyéni vállalkozói nyilvántartás)
E-mail cím (rendszeresen használt elektronikus levelezési cím): hello@emlekdekor.hu
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató neve: Shopify Inc.
A tárhely-szolgáltató címe: 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada
A tárhely-szolgáltató elérhetősége: assistance@shopify.com / https://www.shopify.com

2. Alapvető rendelkezések

2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel:

a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”),
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Elker. tv.”),
a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,
valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti, áruk adásvételére, valamint digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire.

2.2. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.3. A jelen Szabályzat visszavonásig hatályos. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt a weboldalon közzéteszi. Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

2.4. Amennyiben a Felhasználó belép a Szolgáltató by üzemeltetett webáruházba, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webáruház tartalmának megtekintésére vagy a vásárlásra.

2.5. A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a webshop weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a webshopon megjelenő grafikai elemek, forráskódok, tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

3. Regisztráció és vásárlás

3.1. Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.

3.2. Felhasználó a vásárlás során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

3.3. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen, pontatlanul vagy hiányosan megadott adatokra (pl. hibás név, cím, telefonszám) visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

4. Megvásárolható termékek és árak

4.1. A megjelenített termékek kizárólag online, a webáruház felületén keresztül rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban (HUF) értendők. Szolgáltató alanyi adómentes (AAM) státusza miatt a feltüntetett árak bruttó árak, általános forgalmi adót (ÁFA-t) nem tartalmaznak, és az áfát nem is hárítják át a vevőre. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra, a szállítási és utánvét-kezelési költség azonban külön díjtételként jelenik meg a fizetési folyamat végén.

4.2. A webshopban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, és a termékekről digitális mintát vagy fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek illusztrációk vagy digitális látványtervek. Tekintettel arra, hogy a termékek egyedi, a vásárló által feltöltött fényképekből és szerkesztéssel készülnek, valamint a különböző kijelzők (telefon, monitor) színmegjelenítése eltérő lehet, a késztermék minimálisan árnyalatbeli eltérést mutathat a kijelzőn látottaktól. Az online előnézet funkció célja a grafikai elrendezés bemutatása.

4.3. Hibás ár: Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére (különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szállítani. Ebben az esetben felajánlja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat vásárlási szándékától, vagy a felek közös megegyezéssel elállhatnak a szerződéstől, mivel a kölcsönös és egybehangzó akaratnyilatkozat hiánya miatt érvényes szerződés nem jött létre.

5. A rendelés menete és az egyedi termékek szerkesztése

5.1. A Webáruházban a vásárlás regisztráció nélkül (vendégként) és regisztrált felhasználóként is lehetséges.

5.2. Egyedi termék szerkesztése: A Felhasználó a termék oldalán található online tervező/szerkesztő felület segítségével köteles feltölteni a saját képeit és elvégezni a kívánt szöveges vagy grafikai módosításokat. A rendszer egy online élő előnézetet (preview) biztosít. A megrendelés gomb megnyomásával a Felhasználó kifejezetten megerősíti, hogy a terméket az általa véglegesített vizuális elrendezéssel, képekkel és feliratokkal kívánja megrendelni. A Szolgáltató a terméket pontosan a Felhasználó által jóváhagyott online előnézet alapján gyártja le, a Felhasználó által elkövetett elírásokért, nyelvtani hibákért vagy nem megfelelő minőségben (pl. túl alacsony felbontásban) feltöltött képekért felelősséget nem vállal.

5.3. A Felhasználó a megvásárolni kívánt terméket és a darabszámot beállítja, majd a „Kosárba” helyezi. A kosár tartalma bármikor ellenőrizhető és módosítható.

5.4. A „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva a Felhasználó megadja a szállítási és számlázási adatokat, majd kiválasztja a szállítási és fizetési módot.

5.5. Fizetési módok

Online bankkártyás fizetés: A megrendelés végösszege online, a webáruház fizetési oldalán kerül kiegyenlítésre a biztonságos Shopify Payments rendszeren keresztül.
Utánvétel: A megrendelés végösszegét (termékek ára + szállítási díj + utánvét-kezelési díj) a Felhasználó a csomag átvételekor fizeti ki a futárnak vagy a csomagautomatánál készpénzzel vagy bankkártyával.

5.6. Szállítási módok és díjszabás

Ingyenes szállítás: 15 000 Ft feletti kosárérték (rendelési összeg) esetén a szállítás díjmentes.

A 15 000 Ft alatti rendelések szállítási díjai az alábbiak szerint alakulnak:

Szállítási mód	Fizetési mód	Bruttó szállítási díj (utánvét-kezeléssel együtt)
GLS Házhozszállítás	Online bankkártya (Shopify Payments)	1890 Ft
GLS Házhozszállítás	Utánvét	2290 Ft (tartalmazza a 400 Ft utánvét díjat)
GLS Csomagautomata / CsomagPont	Online bankkártya (Shopify Payments)	1190 Ft
GLS Csomagautomata / CsomagPont	Utánvét	1590 Ft (tartalmazza a 400 Ft utánvét díjat)
FoxPost Csomagautomata	Online bankkártya (Shopify Payments)	1190 Ft
FoxPost Csomagautomata	Utánvét	1590 Ft (tartalmazza a 400 Ft utánvét díjat)
MPL Házhozszállítás	Online bankkártya (Shopify Payments)	5000 Ft
MPL Házhozszállítás	Utánvét	5000 Ft

5.7. Az adatok ellenőrzése és a jogi nyilatkozatok (ÁSZF, Adatkezelési tájékoztató) elolvasása és elfogadása után a Felhasználó a „Megrendelés” vagy „Fizetés” gombra kattintva küldi el rendelését, amellyel fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.

5.8. Adatbeviteli hibák javítása: A rendelési folyamat lezárása előtt a Felhasználónak a Shopify rendszerében mindvégig lehetősége van visszalépni és a bevitt adatokat vagy a kosár tartalmát módosítani.

5.9. Visszaigazolás: A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül egy automatikus e-mailben visszaigazolja a rendelés fogadását. Amennyiben ez a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg a Felhasználóhoz, úgy a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól. A Szolgáltató kizárja a felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg, mert a Felhasználó hibás e-mail címet adott meg, vagy a levélszemét (SPAM) mappába került, illetve a fiókja tárhelye betelt.

6. A megrendelések feldolgozása és teljesítése

6.1. A megrendelések feldolgozása munkanapokon, nyitvatartási időben történik. A munkaidőn kívül leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik meg.

6.2. Általános teljesítési határidő: A rendelés sikeres visszaigazolásától (és online fizetés esetén a vételár beérkezésétől) számított 3 munkanapon belül a termék legyártásra és átadásra kerül a futárszolgálat részére. Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó másként nem állapodtak meg, a Szolgáltató legkésőbb a megrendelés beérkezésétől számított 30 napon belül köteles a teljesítésre.

6.3. Ha a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem tudja teljesíteni, mert a gyártáshoz szükséges alapanyag nem áll rendelkezésre, köteles erről a Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, és a Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni.

6.4. Átvevői kötelezettség: A Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár jelenlétében vagy az automatánál megvizsgálni. Amennyiben a csomagoláson vagy a terméken külsérelmi nyom, sérülés látható, javasolt a futárral kárjegyzőkönyvet felvetetni, és a sérült csomag átvételét megtagadni. A jegyzőkönyv hiánya nem fosztja meg a fogyasztót a törvényes szavatossági jogaitól, de a szállítás során keletkezett sérülések bizonyítását megkönnyíti.

7. Az elállási jog kizárása (Különleges és fontos tájékoztatás)

7.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a értelmében a fogyasztót főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

7.2. AZ ELÁLLÁSI JOG KIVÉTELE / KIZÁRÁSA:
A hivatkozott 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja kifejezetten kimondja, hogy a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát „olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak”.

7.3. Tekintettel arra, hogy az emlekdekor.hu webáruházban értékesített valamennyi termék egyedi gyártású, a Felhasználó (vásárló) által feltöltött egyedi fényképekkel, egyedi szöveggel és az általa online megszerkesztett elrendezésben készül, így azok kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő személyére szabva kerülnek előállításra.

7.4. Fentiek alapján a Felhasználót a megrendelt és legyártott egyedi termékek tekintetében NEM ILLETI MEG A 14 NAPOS INDOKOLÁS NÉLKÜLI ELÁLLÁSI JOG. A megrendelés véglegesítésével és elküldésével a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a termék legyártását követően nem állhat el a vásárlástól pusztán azért, mert meggondolta magát, mivel az egyedi jelleg miatt a termék másnak nem értékesíthető.

8. Szavatosság és Jótállás (Hibás teljesítés)

Amennyiben a termék gyártási hibás, hibásan került kiszállításra vagy a szállítás során megsérült, a Felhasználót az elállási jog hiányában is megilletik a törvényes szavatossági jogok.

8.1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet jogával? A Szolgáltató hibás teljesítés esetén a Felhasználó a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg? Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte/kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy végső esetben elállhat a szerződéstől (hibás teljesítés miatti elállás, ami nem azonos az indokolás nélküli elállással).
Határidők: A Fogyasztó a hiba felfedezése után haladéktalanul köteles a hibát közölni. Fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított 2 éves elévülési határidőn túl érvényesíthető a kellékszavatossági jog. A teljesítéstől számított 1 éven (12 hónapon) belül a fogyasztó által felismert hibánál vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt. Az 1 év letelte után már a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba oka a teljesítéskor is megvolt.

8.2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén a Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg? Termékszavatossági igényként kizárólem a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti közvetlenül a gyártótól (vagy a Szolgáltatótól).
Mikor hibás a termék? Ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Határidő: A termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesíthető.

8.3. Kötelező Jótállás (Garancia)

A kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a kötelező jótállás kizárólag a jogszabály mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik (10 000 Ft eladási ár felett). Mivel a webáruház által forgalmazott egyedi dekorációs termékek, ajándéktárgyak jogilag nem minősülnek tartós fogyasztási cikknek, úgy azokra kötelező jótállás nem vonatkozik, a fogyasztót a fent részletezett 2 éves kellékszavatossági jogok védik.

8.4. A szavatossági igény bejelentésének módja

A Felhasználó a szavatossági igényét a hello@emlekdekor.hu e-mail címen jelentheti be a hiba leírásával és lehetőség szerint fénykép mellékelésével. A Szolgáltató a bejelentett igényről jegyzőkönyvet vesz fel, annak másolatát a fogyasztó rendelkezésére bocsátja, és törekszik arra, hogy a javítást vagy cserét legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha a javítás vagy csere időtartama a 15 napot meghaladja, a Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztót annak várható időtartamáról.

9. Panaszkezelés és Jogérvényesítés

9.1. A Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a hello@emlekdekor.hu e-mail címen vagy a Szolgáltató székhelyére küldött postai levélben közölheti.

9.2. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követő 30 napon belül írásban (e-mailben) megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató köteles megindokolni. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató 3 évig megőrzi.

9.3. Amennyiben a fogyasztói jogvita a felek között tárgyalásos úton nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Felhasználó az alábbi jogérvényesítési eszközökkel élhet:

9.4. Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás

A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a területileg illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok (fogyasztóvédelmi osztályok/járási hivatalok) látják el. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes hatóság:

Pest Vármegyei Kormányhivatal
Cím: 1052 Budapest, Városház utca 7.
E-mail: pvh@pest.gov.hu
A kormányhivatalok listája és elérhetőségei itt találhatók: https://kormanyhivatalok.hu/

9.5. Békéltető Testületi eljárás

A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli, békés rendezése érdekében a Felhasználó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet.

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A hatályos szabályok értelmében a békéltető testület döntése kötelezettségvállalási nyilatkozat hiányában is kötelező erővel bír a vállalkozásra nézve, amennyiben a fogyasztó megalapozott igénye nem haladja meg a 200 000 Ft-ot.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Pest Vármegyei Békéltető Testület
Székhelye: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
Levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
E-mail cím: pekb@pmkik.hu
Honlap: https://www.pestmegyeibekelteto.hu/

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti regionális békéltető testülethez is fordulhat. A békéltető testületek listája elérhető a https://www.bekeltetes.hu oldalon.

9.6. Online Vitarendezési Platform (ODR)

Az Európai Bizottság által üzemeltetett online vitarendezési platformon keresztül is benyújtható a panasz, ha a vásárlás online történt.
Az online vitarendezési platform elérhetősége: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Adatvédelem

A weboldal részletes adatkezelési tájékoztatója és a személyes adatok kezelésének szabályai folyamatosan elérhetők a következő oldalon: https://www.emlekdekor.hu/pages/adatvedelmi-nyilatkozat

Szigethalom, 2026. június 11.